Tryc oes “canolbwyntio ar anghenion cwsmeriaid” bydd hyfforddiant elitaidd yn cael ei ddod i ben yn llwyddiannus

- Helpwch gwsmeriaid cerbydau arbennig Shacman i barhau i wella'r gwerth gweithredol

Ar ddechrau sefydlu tryc oes, penderfynwyd ar athroniaeth fusnes "cwsmer-ganolog, canolbwyntio ar anghenion cwsmeriaid". Er mwyn gwireddu'r cysyniad hwn, yn gyntaf mae'n rhaid i ni fod yn ganolog i anghenion cwsmeriaid, yna darparu gwasanaethau gwerthu cerbydau systematig, proffesiynol ac effeithlon i gwsmeriaid, ac yn olaf ymateb yn gyflym i anghenion cwsmeriaid.

Gyda datblygiad parhaus segment marchnad Shacman, ar gyfer y sector cerbydau arbennig tramor, sut i weithredu'r athroniaeth fusnes "cwsmer-ganolog", trefnodd tryc yr oes Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd Ltd. Cyfarfod Hyfforddi Elite Proffesiynol ar Ionawr 23, 2024. Yn y cyfarfod, y Cwsmer, darganfyddwyd y Cwsmeriaid mewn "Galw" i greu arweinydd ym maes cerbydau arbennig o ansawdd uchel.

Canolbwyntiodd hynod graff, 16 pwynt marchnata ar anghenion cwsmeriaid
Mewn llawer o achosion, nid yw anghenion prynwyr ceir arbennig yn cael eu cyfleu'n uniongyrchol i bersonél gwasanaeth Shacman, ac mae rhai prynwyr ceir hyd yn oed yn disgrifio'r wybodaeth galw eu hunain yn gyffredinol neu'n amwys. Yn gyffredinol, yn yr achos hwn, mae'n angenrheidiol i farchnatwyr ddyfalu a gofyn cwestiynau trwy brofiad, ac amgyffred gwybodaeth i gwsmeriaid yn uniongyrchol neu'n anuniongyrchol, er mwyn datrys rhan o anghenion hanfodol prynwyr ceir. Fodd bynnag, rydym yn gwybod bod y ffordd hon o gyfathrebu yn aneffeithlon ac na allant ddeall gwybodaeth y cwsmer yn systematig yn systematig. Heddiw, cychwynnodd ein Hyfforddwr Tryciau ERA y dosbarth cyntaf o hyfforddiant gyda "Diagnosis Anghenion Cwsmer" a datgloi 16 o anghenion cwsmeriaid.

O fewn yr 16 pwynt galw, rhaid inni ymgynghori ag anghenion penodol cwsmeriaid, megis model prynu ceir, model, maint, amser dosbarthu, lle, amodau prynu ceir, dulliau talu, ac ati, mae gwybodaeth o'r fath yn cael ei chyfleu'n uniongyrchol ac yn glir â chwsmeriaid, ac mae'n cael ei hadlewyrchu'n uniongyrchol yng nghynnwys y contract a lofnodwyd gan y ddwy ochr. Mae anghenion anweledig prynwyr ceir yn ei gwneud yn ofynnol i farchnatwyr barhau i ddilyn i fyny, gofyn cwestiynau yn gyson a chyfathrebu, a dangos yn benodol hyfforddwr dosbarth hyfforddi tryciau yr oes sydd â strwythur fframwaith rhesymegol, megis hunaniaeth gweithredwr y cerbyd arbennig, deall a defnyddio'r cerbyd arbennig, ffynhonnell sianel y prynwr ceir a gogonedd y platfform prynu tryciau.

Cipio 16 math o anghenion prynu car y cwsmer, gall llofnodi'r archeb gael dwywaith y canlyniad gyda hanner yr ymdrech. Mae meistrolaeth 16 math o anghenion yn gwneud y mwyaf o werth twf cwsmeriaid, ac yn caniatáu i farchnatwyr ennill cydnabyddiaeth defnyddwyr sydd â phrofiad a mewnwelediad gofalus.

Dadansoddi portread grŵp cwsmeriaid a disgrifio nodweddion pryniannau ceir unigol
Mae yna lawer o fathau o ddosbarthiad o nodweddion grŵp cwsmeriaid. Fel arfer, gallwn ddosbarthu cwsmeriaid yn ôl gwlad, amodau gweithredu cwsmeriaid, a modelau prynu. Yn ôl dosbarthiad gwlad, rydym yn bennaf yn ystyried amodau daearyddol naturiol y wlad, er enghraifft, a yw'r wlad yn fynyddig neu'n blaen yn bennaf. Amodau traffig. Ydy'r ffordd yn llyfn? Neu a yw'r ffyrdd yn arw ac yn serth? Yn ôl amodau gweithredu'r cwsmer, fe'i rhennir yn bennaf yn senario defnyddio prynu ceir, pellter cludo, amser, pwysau cargo a nifer o weithiau ac ati. Yn ôl dosbarthiad modelau prynu, gellir ein rhannu'n fodelau ysgafn, gwell, super a modelau eraill. Yn ôl y tri chategori hyn, gallwn gyflawni portread grŵp penodol o'r cwsmer, gan olrhain nodweddion defnydd y grŵp prynwyr, er mwyn argymell cyfluniad tryc trwm rhesymol i'r cwsmer, er mwyn sicrhau mwy o arbed tanwydd, mwy o arbed arian, mwy o wydn, effaith weithredu fwy effeithlon.

Segmentu cynnyrch a gwahaniaethu cynnyrch
Dywed y Godfather fod y dyn sy'n gweld natur pethau yn hanner eiliad a'r dyn sy'n treulio ei fywyd cyfan heb weld natur pethau i fod i wahanol dynged. Meddyliwch amdano'n analog, mae tynged rhywun sy'n gallu cyflwyno cynnyrch mewn munud ac i berson na all ei egluro mewn hanner awr yn sicr o fod yn wahanol iawn.

Felly gwnewch yn siŵr bod gennych chi ddigon o wybodaeth am gynhyrchion tryciau. First of all, we first segment the product from the market, there are hundreds of special vehicle types in the field of special vehicles, such as sprinklers, tanker trucks, cement mixing trucks, fire trucks, excavators, truck cranes, etc., this training session we will focus on product segmentation functional areas and product differentiation, such as cement mixing trucks, How to introduce in detail with customers from product technology, process, quality and service, what kind of technology yn cael ei ddefnyddio mewn cymysgydd sment, technoleg yr Almaen neu dechnoleg Tsieineaidd? Beth yw manteision y dechneg hon? Mae gan bob rhan cynulliad o'r cerbyd arbennig dechnoleg graidd sy'n cael ei gwarchod yn agos, fel injan, blwch amrywiol, echel flaen a chefn, cab, teiars, system ddeallus Tianxingjian, ac ati. Mae gan Shacman fantais dechnegol unigryw ac unigryw. Sut i gyfleu'r manteision hyn i gwsmeriaid mewn ffordd lafar yw prif flaenoriaeth yr hyfforddiant hwn. Yn yr un modd, mae angen i bersonél gwerthu masnach dramor hefyd gadarnhau'r system uchaf i'r cwsmer dro ar ôl tro, megis system hydrolig, paramedrau tanc, paramedrau llafn, is -ffrâm, system bwydo i mewn ac allan, system amddiffyn, paentio a phroses ymgynnull, ac ati, i gadarnhau a yw'r system uchaf yn diwallu anghenion y brand ar y brig. Dylai personél gwerthu masnach dramor nid yn unig fod â gwarchodfa wybodaeth gadarn o gerbydau arbennig, ond hefyd yn gwybod sut i ddefnyddio cyferbyniad manteision technegol a gwahaniaeth prisiau gwahanol frandiau er mwyn gwneud y dewis gorau i gwsmeriaid.

Yn ogystal â segmentu'r farchnad a gwybodaeth fanwl am gynnyrch, mae Truck ERA hefyd yn darparu arddulliau dylunio gwahaniaethol i gwsmeriaid ar gyfer cerbydau arbenigol. Yn ôl y fethodoleg dylunio diwydiannol, rydym yn gwneud cynllunio cynnyrch gwyddonol, ac yn lansio haenau dylunio proffesiynol fel "Classic F5 Series", "Peak Cube Series" a "Animation Series". Er enghraifft, cywasgydd garbage, rydym yn cyfeirio at arddull gweithiau arlunydd haniaethol yr Iseldiroedd Mondrian, yn seiliedig ar goch, melyn a glas, ac yn cyflwyno syniadau newydd, gan awgrymu bod cynhyrchion cyfres cywasgydd sothach Shacman fel ciwbiau hud, gan greu dyfodol lliwgar. Yn seiliedig ar lefel y cynnyrch a thu hwnt, mae'r gwarediad gwastraff yn ymestyn i amgylchedd glân, ac mae'r amgylchedd glân yn gysylltiedig â dyfodol gwell, gan roi ystyr da i'r cerbyd arbennig garbage. Mae Shacman nid yn unig yn meithrin maes technoleg cynnyrch yn ddwfn, ond hefyd yn darparu arddulliau dylunio paentio gwahaniaethol i ddod â phrofiad newydd i gwsmeriaid ac ychwanegu golygfeydd trefol lliwgar a hardd i wlad enedigol y cwsmer.